MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM

[Iceman]

Senhores, somente para conhecimento da galera, segue o link, para quem tiver curiosidade, para que acompanhem a saga do meu protetor CHAPAM, adquirido da MASADA há mais de um mês.

http://websro.correios.com.br/sro_bi...=PD323451797BR

Com podem ver, o coitado já está passeando a mais de um mes por todo o estado de São Paulo e NADA de chegar ao destinatário.

Fica claro para qualquer pessoa, que o endereço colocado no pacote está errado!

Porém, nem os correios se dignaram a entrar em contato com o remetente, para obter o endereço correto, nem o remetente (MASADA) se mostrou apto a entrar em contato com os correios e corrigir a situação.
Abriram uma reclamação no SAC, simplesmente indagando porque a encomenda não havia sido entregue ainda, ao invés de já informarem o endereço correto.
Os 5 dias úteis de prazo para os correios responderem se passaram e NADA!


Já pedi para me devolverem a quantia paga, pois não quero mais um protetor que ficou sendo jogado de um lado para outro por mais de um mês, mas até o momento nada.
Nem protetor, nem meu dinheiro de volta...

Prá falar a verdade, NEM UMA SIMPLES SATISFAÇÃO DA MASADA...

Portanto, pensem bem antes de comprar alguma coisa desta empresa (MASADA).

Só para constar dos autos: Os protetores que comprei na MotoPoint de Rio Claro, me foram entregues em 3 dias úteis e já estão montados na "goda"


Abraços,

Thomas.

EDIT:

Pessoal, para não ser injusto com a Masada, o protetor finalmente chegou, e o endereço que a Masada forneceu estava CORRETÍSSIMO!!!
O problema foi dos correios, na impressão do código de barras que permite às esteiras automáticas, direcionarem o pacote para o CEP correto.
A impressão do código de barras do CEP saíu borrada.
Com isso, cada hora o leitor interpretava o CEP como sendo um numero diferente.
Por isso as indas e vindas do pacote, por mais de um mês.
Somente quando houve a intervenção humana, é que a coisa funcionou.
Algúem colou uma etiqueta branca sobre o código de barras, com o CEP escrito a mão.
Ai, quando o sistema não conseguiu ler o código de barras, um funcionário interagiu e mandou finalmente o pacote para São Bernardo do Campo.
Na verdade, a Masada não teve culpa alguma quanto ao ocorrido, a não ser talvez ser mais incisívos em suas reclamações nos correios e manter o cliente informado sobre o andamento das reclamações.
Mas, em se tratando de serviço público no Brasil, não posso afirmar que não tenham tentado tudo ao seu alcance.
Deixo os com o benefício da dúvida

Abraços,

Thomas

[Iceman]

É Pinguim, a coisa tá feia...

[sal silva]

Ice, eu comprei o meu direto da fabrica da Chapam e não tive problemas.Boa sorte.

[JMCoelho]

Porque não comprou direto da Chapam? A minha veio em 3 dias, sem problemas. A embalagem é boa, com os canos de aço bem protegidos por plástico bolha, é ate um saco desembrulhar tudo. É pequena a chance de ter estragado neste passeio pelo estado.

[Iceman]

Pode até ser, mas so vou descobrir no dia que chegar (SE É QUE ALGUM DIA VAI CHEGAR).

[Crodao]

Esse procedimento é padrão dos correios;Tem que esperar o prazo e não há como informar o endereço correto. Tem que reclamar e depois esperar de novo.

[amorlin]

Privatização já!!!!!
Detran e Correios são os piores IMHO.

[manueljs]

Porque não comprou direto da Chapam? A minha veio em 3 dias, sem problemas. A embalagem é boa, com os canos de aço bem protegidos por plástico bolha, é ate um saco desembrulhar tudo. É pequena a chance de ter estragado neste passeio pelo estado.

Coelho, a chapam não vende mais direto ao consumidor. Pelo menos não há como comprar pelo site. Abraço!

[JMCoelho]

É uma pena mesmo, comprei o meu direto a uns 5 meses sem problemas e sem intermediarios.

[amorlin]

Manuel,
Não tem 1 mês que o Jaimar me respondeu:

Em 20 de janeiro de 2014 05:54, Ind. e Com. de Motopecas Chapam <chapam@chapam.com.br> escreveu:
SIM.

COD.8209-PROT.DE MOTOR E CARENAGEM C/PEDAL.P/F 800 GS..........R$ 270,00
FRETE............................................. .................................................. ...R$ 66,00
Total............................................. .................................................. .....R$ 336,00