Edivander, me referi às mensagens iniciais do forum e não as particulares.
Repetindo o que eu disse, talvez possa ajudar.
Quando fui agendar na MBI a revisão de 1000 km, aconteceu o mesmo comigo. Liguei novamente e falei com o Fernando, responsável pela área, e expliquei a ele que tinha uma viagem com amigos programadas para o próximo domingo(estávamos na quinta feira), e tinha mesmo, e ele conseguiu a revisão para o dia seguinte. Ele me disse na ocasião que pode acontecer de alguem agendado não comparecer e fica o horário vago. Liga lá e fala com ele, quem sabe. Tem tb o Cícero, que me atendeu muito bem no recall da 800.