Acho que tem algo errado com vocês
Brincadeiras a parte, depois que arrumaram e colocaram uma arruela de borracha, deveria ter acabado o problema das tricas. Não pode apertar muito aqueles parafusos, senão corre o risco de trincar.
Se ocorrer e estiver fora da garantia - já li que eles trocam assim mesmo - eu iria nesses reparadores de parabrisa e passava uma cola no local pra trinca não aumentar.